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Dúvidas Frequentes

BlueTV App: É uma plataforma de streaming com mais de 400 canais nacionais e internacionais legendados e dublados, incluindo os mais populares canais esportivos, informativos, culturais, artísticos e muito mais.

Eppi Cinema App: É um catálogo virtual com mais de 55 mil filmes e 9 mil séries nacionais e internacionais dubladas e legendadas.

✅ DISPONÍVEL PARA CELULAR • TABLET • TV BOX • TV STICK E SMART TV ANDROID.
Digite ➡️ bluetvapp.link/baixar na barra de pesquisa do navegador de internet do seu dispositivo Android e instale o aplicativo através dos botões de downloads.

Ou acesse os tutoriais abaixo:

▶️  Tutorial BlueTV
▶️  Tutorial Eppi Cinema
Disponível para Celular • Tablet • TV Box • TV Stick e Smart TV com sistema operacional Android.

Testando gratuitamente por 7 Dias, você consegue verificar se o seu dispositivo é compatível com o app.

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❌ NÃO COMPATÍVEL COM: iPHONES • iPADS • ROKU • LG • SAMSUNG • PHILCO • PHILIPS • TODAS AS MARCAS SEM ANDROID.
Instale o aplicativo em seu dispositivo Android.

No seu primeiro acesso ao app você receberá um anúncio de teste grátis.

Em seguida, crie a sua conta utilizando um e-mail ou número de celular e aproveite.

⚠️ O TESTE GRÁTIS SÓ PODE SER REALIZADO UMA ÚNICA VEZ POR DISPOSITIVO.
Atualmente você pode acessar uma tela por código de recarga.

Criando a sua conta, você tem a opção de assistir em outro dispositivo quando desejar, utilizando apenas o seu login e senha de acesso.

⚠️ IMPORTANTE: CRIAR A SUA CONTA TAMBÉM GARANTE QUE VOCÊ NÃO PERCA O SEU CÓDIGO DE RECARGA.
O código de recarga é gerado automaticamente na tela de pagamento aprovado.

Nós também enviamos para o e-mail e WhatsApp preenchidos ao efetuar a compra.

Ou se preferir, clique no link abaixo para acessar o seu código de recarga agora:

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📢 ATENÇÃO: NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELO MAU USO DO CÓDIGO DE RECARGA.

É exclusivo do cliente a responsabilidade pela segurança e conservação do seu código de recarga.

Para a sua segurança, aconselhamos que não utilize o seu código de recarga antes de criar a sua conta no app.

Criando a sua conta, você vincula o seu código de recarga ao seu login de acesso.

Evitando assim a perda do seu código, devido a problemas técnicos ou até mesmo a formatação do seu dispositivo.

Para criar a sua conta assista o tutorial abaixo:

▶️  Criar Conta BlueTV
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Aceitamos todos os principais meios de pagamentos com toda a praticidade e segurança do Mercado Pago.

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Envio do Código em 01 ou 02 Dias Úteis


Desistência da Compra:

Caso tenha desistido da sua compra, você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias.

Para solicitar a devolução, é necessário comunicar imediatamente a nossa central de atendimento via chat e o código não pode ter sido cadastrado no aplicativo.

Restituição dos Valores:

A restituição do valor pago será processada após a análise das condições do código em nosso departamento de trocas.

Pagamentos via PIX: Estorno em até 2 dias úteis.

Pagamentos via Cartão de Crédito: Estorno em até 2 faturas subsequentes.

Pagamentos via Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 15 dias úteis.

Códigos Inválidos:

Caso tenha recebido um código de recarga com problema ou inválido, é necessário comunicar imediatamente a nossa central de atendimento via chat, enviando todas as informações da sua compra como: (Nome, E-mail e Telefone).

Análise do Código:

A avaliação do código será realizada pelo nosso departamento de trocas em até 48h após o recebimento das informações.

Troca do Código:

Após a análise, caso seja constatado realmente algum erro no código, será enviado um novo imediatamente para o cliente.

Caso não seja constatado nenhum problema com o código, o cliente será informado.

⚠️ PEDIDOS DE REEMBOLSO TERÃO OS CÓDIGOS ENVIADOS BLOQUEADOS EM ATÉ 24 HORAS AUTOMATICAMENTE.
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